Question 1

Comment puis-je ajouter de nouvelles questions et réponses ?

Accepted Answer

Beide unsere Spa Suiten sind mit allen grossen Wellness Geräten ausgestattet. Der Unterschied liegt in der Grösse und im Style unserer Spa Suiten. Zudem verfpgbt unser Haven 2'2 neben mehr Raum und Platz zusätzliche einen beheizten Sitz- und Liegebank sowie einen privaten Aussenbalkon.

Unser Haven in Ufhusen beinhaltet
- Bio- & finnische Sauna mit Federliege
- Whirlpool mit Luftsystem
- Dampfbad integriert mit Erlebnisdusche
- Erlebnisdusche mit  Seiten-, Nackenmassage, Regendusche & Licht
- Dimmbares Lichtkonzept
- geeignet für bis zu 2 Personen

Unser Haven 2'2 in Hüswil beinhaltet
- geräumige finnische Sauna mitgewölbter Liege
- Whirlpool mit Wasser- & Luftsystem
- Dampfbad mit Lichttherapie
- Erlebnisdusche mit  Regen- und Wasserfall Dusche
- Dimmbares Lichtkonzept mit Farbwahl
- geeignet für 2 Personen
- Möglichkeit für Gruppen (ca. +/-8 Personen, nach Absprache)

Question 2

Qu'est-ce qu'une section FAQ ?

Accepted Answer

Wir freuen uns, Euch als Gruppe bei uns begrüssen zu dürfen.
Die auf der Website angegebenen Preise gelten für 2 Personen. Für jede weitere Person berechnen wir einen Pauschalpreis von 50 CHF – unabhängig von der Aufenthaltsdauer. Zusätze könnt Ihr frei nach Euren Wünschen zusammenstellen. Das passende Geschirr liefern wir selbstverständlich dazu. Gerne erfüllen wir auch individuelle Wünsche, um Euren Aufenthalt bei uns perfekt zu gestalten.

Als Beispiel:
Ihr seid eine Gruppe von 4 Personen für 3 Stunden
Stunden Preis 3 Stunden 400 CHF + 2 extra Gäste 100 CHF= 500 CHF

Question 3

Kann ich einen Gutschein kaufen?

Accepted Answer

Gerne stellen wir Ihnen eine Gutschein aus. Diese stellen wir Ihnen per Mail zum selber Drucken oder via A-Post gerne zu. Der darauf hinterlegte Gutscheincode wird  nach dem Begleichen aktiviert.

Teilen Sie uns folgende Daten per haven-privatesp@hotmail.com mit:
- Produkt oder Wert
- A-Post oder E-Mail Verstand
- Rechnungsadresse

Question 4

Zahlung

Accepted Answer

Die Zahlung kann im Voraus oder vor Ort stattfinden

Die Zahlung kann im Voraus via Bank getätitg werden. Bitte hinterlassen Sie in der Notiz Ihren Namen und Buchungsdatum.
Bankangaben:
IBAN: CH78 8080 8007 8096 0450 (tel:8080%208007%208096%200450)0
Raiffeisenbank Luzerner Hinterland, 6130 Willisau
Zugunsten von: Haven AG, Industriestrasse EW 2, 6152 Hüswil
Alle Beträge sind mit der gesetzlichen Mehrwertsteuer: CHE-266.418.259.

Die Zahlung vor Ort kann in Bar oder via Twint getätigt werden. Anweisungen erhalten Sie vor Ort.

Für die Zahlung in Euro gilt ein Wechselkurs von 1 CHF=1.10 EURO

Question 5

Stornierung

Accepted Answer

Es gibt immer wieder Gründe, wo etwas dazwischen kommt.
Wir haben seit Corona unsere Absage Frist von 24 Stunden beibehalten.

Es gilt also bis 24h vor dem Terminstarte eine kostenlose Absage, danach wird der Termin verbindlich und der Betrag wird fällig.
Absagen müssen jeweils schriftlich auf haven-privatespa@hotmail.com (haven-privatespa@hotmail.com)erfolgen UND von uns bestätigt werden. Es nach unserer Bestätigung ist die Absage geltend.

Question 6

Übernachtung

Accepted Answer

Übernachtungen innerhalb vom Spa sind in unserem Haven 2'2 mit unserem 12 Stunden Angebot möglich. Die Startzeit ist wählbar von 10 und 24 Uhr, also zum Beispiel bon 22-10 Uhr. Jede weitere Stunden beträgt 95 CHF. 
Wir empfehlen unseren Gäste, nach dem Abendessen Ihren Aufenthalt bei uns zu starten.

Es ist enthalten: Badetücher, Badeslipper, Hamamtücher, Shampoo/ Lotion, Pflegeprodukte für die Nacht, Kaffee- und Teebar, Wasserbrunnen sowie Saft. Wir haben für Sie kostenlos Parkplätze direkt vor dem Eingang.

Alternativ bieten wir Übernachtungsmöglichkeit innerhalb vom Gebäude in Ufhusen und in Hüswil durch unsere betriebenen Wohnungen statt. Der Check-In ist ab 16 Uhr oder später und der Check-Out ist bis 11 Uhr. Der Preis für 2 Personen beläuft sich auch 130 CHF pro Übernachtung und gilt ausschliesslich für unsere Gäste vom Wellness. Fragen uns gerne, falls du für weitere Informationen wünschst.